Tú, hablarte a ti, dirigirme a ti, tutearte. La
personalización es una de las estrategias más usadas para alcanzar el éxito en
comunicación, ¿por qué? Quizás nuestro ego se ve alimentado con conversaciones
de tú a tú, quizás porque somos muy considerados y no ignoramos a aquellos que
se dirigen a nosotros o quizás porque de forma inconsciente atendemos a quien
nos llama de forma individual.
La continua exposición a mensajes publicitarios masivos nos
ha hecho desarrollar barreras atencionales, omitimos aquello que consideramos
que se dirige a la gran masa. Tenemos ceguera publicitaria, cuando detectamos
algo como publicidad tradicional difícilmente prestamos atención sólo lo
haremos si estamos aburridos. Sin embargo, cuando los mensajes se centran en
nosotros, cuando somos los protagonistas reaccionamos de forma casi inmediata.
Es una llamada irresistible, como cuando dicen nuestro nombre por la calle, nos
giramos sin pensar, es más una respuesta involuntaria que una reacción
racional.
Los profesionales de la comunicación conscientes de esto han
encontrado el soporte perfecto por la flexibilidad y el precio para desarrollar
acciones personalizadas: “el medio
online”, especialmente las redes sociales.
En las redes volcamos información íntima sobre nosotros,
nuestros amigos, nuestro día a día, nuestros gustos musicales, nuestras
preferencias literarias… todos esto permite que los mensajes se afinen, y
parezcan emitidos por otra persona, por un amigo o un conocido. Así es más
sencillo dar en la diana, encontrar nuestros insights y activarlos.
La era en la que el producto era el protagonista ha pasado a
la historia. También ha pasado a la historia la etapa en la que el protagonista
era el consumidor. Ha llegado la era en la que el protagonista eres TÚ, así, en
segunda persona de singular.
Ejemplos
www.elsimuladordevida.com de las Fuerzas Armadas
Facebook App para Serenatas personalizadas, Heineken.
www.elsimuladordevida.com de las Fuerzas Armadas
Facebook App para Serenatas personalizadas, Heineken.
.jpg)
.jpg)
